お問い合わせ

お客様からよくいただくご質問は、よくある質問のページでご確認いただけます。

通常、3営業日以内にご返信しておりますが、お問い合わせの内容によっては確認・調査の都合により、回答までに1週間程度のお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【営業時間】
平日の午前10時から午後5時まで
※土日と祝祭日は休業日です。年末年始等、別途休業期間が発生することもございます

【ご注意事項】

  • 「@tokyogets.com」ドメインからのメールが届く状態でお問い合わせください。
  • 当店からのメールが届かない場合、「迷惑メール」「プロモーション」「ゴミ箱」等のフォルダ内もご確認ください。
  • お問い合わせへの回答は、お客様個人宛にお送りしているものです。無断での転載・転用(SNS掲載等)は固くお断りいたします。

*は必須項目です

お問い合わせフォーム

お問い合わせ種別

ご注文後の場合は注文番号をご入力ください。

ご注文番号をご入力の上、変更後のお届け先をお問い合わせ内容本文にご入力ください。

ご注文後の場合は注文番号をご入力ください。
なお、当店ではご注文後のキャンセルや金額変更を伴う、ご注文内容の変更はお受けしておりませんので予め、ご了承ください。

▶返品・不良品・キャンセルについて

ご注文番号をご入力の上、お問い合わせ内容にご希望の宛名をご入力ください。

  • 適格簡易請求書としてご利用いただける領収書をPDF形式で発行いたします
  • 領収書の再発行はいたしかねます

恐れ入りますが、メール(goods-support@tokyogets.com)にてお問合せください。

【本文には以下をご入力ください】

  • お名前
  • TGから始まるご注文番号または、ご購入場所
  • 商品名と数量
  • 返品/交換をご希望の理由

お品物に不具合がある場合は、お手数ですが状態が確認できる画像を添付してください。

変更のメールアドレスを「メールアドレス」欄に、変更のメールアドレスをお問い合わせ内容本文にご入力ください。

ご注文後の場合は注文番号をご入力ください。

▶よくあるご質問

お名前
メールアドレス
お電話番号
ご注文番号
お問い合わせ内容