利用規約
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社トキオ・ゲッツ（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「ゲツオシマート」（以下「本サイト」といいます。）を通じて提供されるすべてのサービスおよび商品の販売（以下「本サービス」といいます。）に関する、当社とユーザーとの間の関係を定めるものです。
ユーザーは本サイトを利用、またはお客様アカウントを作成・ログインされる際、本規約の内容を十分理解した上で同意いただく必要があります。本サイトを利用、またはお客様アカウントを作成・ログインした場合、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（規約の変更）
当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約の内容を変更できるものとします。本規約を変更する場合、当社は変更後の本規約の効力発生時期を定め、あらかじめ本サイト内への掲示その他適切な方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期をユーザーに周知するものとします。
第3条（ユーザー情報の取り扱い）
本サービスの利用に関連して当社が取得するユーザーの個人情報については、別途定める当社の「プライバシーポリシー」に従い、適切に管理および利用するものとします。
なお、本サイトはShopifyによってホストされています。ユーザーへのサービス提供および改善を目的として、Shopifyが個人情報を収集・処理する場合があることにユーザーは同意するものとします。
第4条（商品の注文と売買契約の成立）
1．ユーザーは、本サイトを利用して商品の購入を希望する場合、当社が別途定める手続きに従って注文を行うものとします。
2．当社からユーザーに対して注文内容を確認し、承諾する旨のメール（注文確認メール）が送信された時点で、当該商品に関する売買契約が成立します。
3．当社は、理由の如何を問わず、独自の裁量でユーザーの注文を拒否または制限する権利を留保します。
4．本サイト掲載の商品画像はイメージまたは監修中のものであり、実際の商品と色味や仕様が異なる場合があります。これを理由とした契約の解除、返品、交換はいたしかねます。
第5条（お客様アカウントおよび認証情報の管理）
1．当社は、本サービスの一部として、Shopifyその他の外部事業者が提供するお客様アカウント機能、認証機能その他これに関連する機能を利用する場合があります。ユーザーは、当社または当該外部事業者が定める方法により、お客様アカウントへの登録、ログインおよび利用を行うものとします。
2．認証手段には、ユーザーのメールアドレス宛に送信されるワンタイム認証コード、ならびに連携する外部サービス（Shop等）のアカウント情報、その他当社または外部事業者が定める認証手段（以下「認証情報」といいます。）が含まれます。
3．ユーザーが前項の方法によりお客様アカウント機能を利用した場合、ユーザーに関する顧客情報、アカウント情報、配送先情報その他本サービスの提供に必要な情報が当社または当該外部事業者において作成、記録または更新されることがあります。
4．ユーザーは、自己の責任において認証情報を適切に管理するものとし、これを第三者に開示し、利用させ、貸与し、譲渡し、名義変更し、または売買してはならないものとします。認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はユーザーが負うものとし、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
5．認証情報が盗まれ、または第三者に使用されていることが判明した場合、ユーザーは直ちに当社にその旨を連絡するものとします。
6．認証情報を用いてなされた行為は、当該ユーザー本人による行為とみなします。
第6条（支払い）
1．ユーザーは、当社が指定する決済方法（クレジットカード決済、その他本サイトで提供する決済方法）を利用して商品代金等を支払うものとします。
2．支払い代金は、商品代金、消費税、および配送料の合計金額となります。決済にかかる手数料が発生する場合はユーザーの負担となります。
第7条（商品の配送）
1．商品は、当社指定の配送業者を利用して、ユーザーが指定した配送先へお届けします。天災、通関手続き、配送業者の事情等による配送の遅延について、当社は一切の責任を負いません。
2．【予約商品および複数商品の同梱について】発売予定日や入荷予定日の異なる商品を同時に注文・決済した場合、当社は原則として、最も遅い発売予定日の商品に合わせて全ての商品を一括で発送いたします。個別のお届けをご希望の場合は、注文を分けて行ってください。
3．ユーザーの都合（長期不在、住所不明、受取拒否等）により商品が当社に返送された場合の再配達にかかる送料および手数料は、ユーザーの負担となります。
第8条（返品・交換・キャンセルについて）
1．ユーザーの都合（注文間違い、イメージ違い等）による商品の返品、交換、および注文完了後のキャンセルは一切承っておりません。
2．ただし、当社の責めに帰すべき事由により商品に不具合等が発見された場合は、以下のとおり商品の返品・交換等を承ります。ユーザーは、商品到着後7日以内に本サイトの「お問い合わせ」より当社へお知らせいただくものとします。
・注文した商品と異なるものが届いた場合
・商品の数量が異なる場合
・商品に明らかな不良が発見された場合
・その他当社の不手際により不備が発生した場合
3．前項に該当する場合、当社は良品もしくは代替品との交換にて対応いたします。生産終了等の理由によりこれに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。なお、当該商品の返送および再送に要する送料等は当社が負担いたします。
4．商品到着後7日以内にご連絡が行われなかった場合、返品・交換等の対応はお受けできかねますので予めご了承ください。
5．【返品の特約】前各項の規定にかかわらず、以下に該当する場合は、商品到着後7日以内であっても返品・交換には応じかねます。
① 一度でも使用済みの場合
② ユーザーの責任で汚損・破損した場合
③ 商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て許容できる程度の傷の場合（大量生産における微細なキズや塗装ムラ等を含む）
第9条（未成年者の利用）
ユーザーが未成年者の場合、必ず親権者または法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。未成年者が注文を行った場合、親権者の同意を得ているものとみなします。
第10条（知的財産権）
本サイトを構成するすべての素材（画像、テキスト、ロゴ、キャラクターイラスト、デザイン等）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有するライセンサーに帰属します。私的利用の範囲を超えてこれらを無断で複製、転載、改変する行為を固く禁じます。
第11条（禁止事項）
ユーザーは、本サイトの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。
1．法令または公序良俗に違反する行為
2．当社、他のユーザー、または第三者の権利を侵害する行為
3．転売、再販売、その他営利を目的とした商品の購入行為
4．システムへの不正アクセス、有害なプログラムの送信等の妨害行為
5．その他、当社が不適切と判断する行為
第12条（免責事項）
1．当社は、本サービスの中断、停止、終了、利用不能、またはデータの消失等によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2．当社は、本サイトを通じて提供される情報の正確性、完全性、有用性について保証するものではありません。
3．【Shopifyとの関係】本サイトはShopify Inc.が提供するeコマースプラットフォームを利用しています。ユーザーは、当社との取引に起因するいかなる請求、損害、責任からもShopifyおよびその関連会社を免責することに同意するものとします。
4．当社は、Shopifyその他の外部事業者が提供する認証機能、お客様アカウント機能その他これらに関連する機能について、その継続性、完全性、特定目的適合性、外部サービス側の仕様変更または停止がないことを保証するものではありません。
第13条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は日本国法に準拠します。本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ先）
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
販売業者：株式会社トキオ・ゲッツ
所在地：163-1424 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
メールアドレス：goods-support@tokyogets.com
受付時間：祝日、祭日（年末年始及びお盆を含む）を除く平日10時～17時
（附則）
2026年4月1日 制定・施行
2026年6月17日 改定